工作理念：

三勤、三用、三確保：即勤看、勤轉、勤干；用心去服務，用信去招商，用誠去留客戶；確保安全不出問題，確保服務不留遺憾，確保指標圓滿完成

工作準則：

接待來訪客戶做到：主動、熱情、細心、耐心、真心

回復處理客戶問題做到：注重調查、實事求是、講求效率、保證質量

記錄客戶意見做到：真是、完整、準確